父母離異、與媽媽一起生活的小男孩卡利，生活經驗離不開手機與電腦網路的虛擬世界。耶誕節前，他被送到北方遍遠小鎮，與爸爸的新家庭一起過節，在那裡，他面對著不喜歡的現實，體驗到手機不通的滋味，也與他一向熟悉的世界失聯。當他再度尋求「聯結」時，卻又被困在冰雪風暴中，在棄屋裡看見鬼魂，撞見北極熊，現實與虛擬的世界，就在這趟意外的…